Политика возврата

Дата вступления в силу: 29 сентября 2026 г.

Эта политика применяется к оплате программы Rulon. Платежи картой проводит Paddle.com Market Limited в качестве продавца записи (merchant of record).

1. Сначала попробуйте: 14 дней бесплатно

Каждая новая компания получает 14 дней бесплатно, и в этот период оплата не взимается. Используйте пробный период, чтобы убедиться, что программа подходит вашему бизнесу. Вопросы — на support@rulon.io.

2. Оплата разовая

Платёж покрывает определённый период и не продлевается автоматически. Вы пользуетесь Сервисом столько, сколько оплатили; по окончании срока списаний не происходит. Если вы не хотите продолжать, отменять ничего не нужно — регулярных списаний нет.

3. Возврат уплаченных сумм

Поскольку бесплатный период даёт полный доступ до оплаты, уже уплаченные суммы не возвращаются. Вы пользуетесь Сервисом до конца оплаченного периода; после этого компания переходит в режим «только чтение», а данные не удаляются.

4. Ошибочные списания

Если вы считаете, что списание произошло неверно (двойное списание, неверная сумма, платёж, который вы не совершали), напишите нам в течение 30 дней с даты списания. Мы разберёмся, исправим ошибку и при необходимости вернём средства.

5. Длительный сбой

Если по нашей вине произошёл длительный сбой, мы бесплатно продлеваем срок подписки на время простоя. Достаточно написать нам.

6. Оплата переводом / по QR

Те же правила действуют для оплаты банковским переводом или по QR. Платёж учитывается после проверки поданного вами заявления; если считаете, что платёж учтён неверно или не учтён вовсе, напишите нам — исправим запись.

7. Ваши законные права

Настоящая политика не ограничивает права, предоставленные вам законодательством о защите прав потребителей. При оплате картой Paddle как продавец записи может применять собственные процедуры возврата и рассмотрения споров.

8. Контакты

По любым вопросам об оплате: support@rulon.io