İade Politikası

Yürürlük tarihi: 29 Eylül 2026

Bu politika, Rulon işletme yazılımı için yapılan ödemelerde geçerlidir. Kartla yapılan ödemeler, kayıt satıcısı (merchant of record) sıfatıyla Paddle.com Market Limited tarafından işlenir.

1. Önce deneyin: 14 gün ücretsiz

Her yeni işletme 14 gün boyunca ücretsiz kullanır ve bu sürede hiçbir ödeme alınmaz. Ödemeden önce sistemin işinize uyup uymadığını görmeniz için bu süreyi kullanmanızı öneririz. Sorunuz olursa support@rulon.io adresinden bize yazabilirsiniz.

2. Ödeme tek seferliktir

Ödeme dönemseldir ve otomatik yenilenmez. Satın aldığınız süre kadar kullanırsınız; süre bitiminde kendiliğinden yeni bir tahsilat yapılmaz. Devam etmek istemiyorsanız hiçbir şey yapmanız ya da iptal talebinde bulunmanız gerekmez — tahsilat zaten tekrarlamaz.

3. Ödenen ücretin iadesi

Ücretsiz deneme süresi ödeme öncesinde tam erişim sağladığı için, tahsil edilen ücretler iade edilmez. Satın aldığınız süre dolana kadar Hizmet'i kullanmaya devam edersiniz; süre dolduğunda hesabınız salt okunur hâle gelir ve verileriniz silinmez.

4. Hatalı tahsilat

Yanlış tahsil edildiğini düşünüyorsanız (çift çekim, yanlış tutar, sizin yapmadığınız bir ödeme gibi), tahsilat tarihinden itibaren 30 gün içinde bize yazın. Durumu inceler, hata varsa düzeltir ve gereken hâllerde iade ederiz.

5. Uzun süreli kesinti

Bizden kaynaklanan uzun süreli bir kesinti yaşanırsa, kesinti süresi kadar abonelik süreniz ücretsiz uzatılır. Böyle bir durumda bize yazmanız yeterli.

6. Banka havalesi / QR ile ödemeler

Havale ya da QR ile yapılan ödemelerde de aynı kurallar geçerlidir. Ödemeniz beyanınız kontrol edildikten sonra sisteme işlenir; yanlış ya da eksik işlenmiş bir ödeme olduğunu düşünüyorsanız bize yazın, kaydı düzeltelim.

7. Yasal haklarınız

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatının size tanıdığı hakları sınırlamaz. Kartla yapılan ödemelerde Paddle, kayıt satıcısı sıfatıyla kendi iade ve itiraz süreçlerini de uygulayabilir.

8. İletişim

Ödemeyle ilgili her konuda: support@rulon.io